1. Ποιος διαχειρίζεται την επιστροφή
Η Projekt 212 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa λειτουργεί μόνο αυτή τη διαφημιστική σελίδα. Δεν παραλαμβάνουμε εμπορεύματα στη Σόλωνος 48, Αθήνα, ούτε στην έδρα Ujastek 1, Κρακοβία, για επιστροφές του Ortorex. Ο πωλητής, η πληρωμή και η logistics είναι του Ortorex.gr ή του τρίτου πωλητή που εμφανίζεται στην παραγγελία σας.
2. Προθεσμία και λόγοι
Σύμφωνα με τη σελίδα προϊόντος SKU D0031P000301495V0 και το ενωσιακό δικαίωμα υπαναχώρησης στις εξ αποστάσεως συμβάσεις, επιβεβαιώστε πάντα την ισχύουσα πολιτική μέσα στον λογαριασμό σας στο Ortorex, επειδή το Ortorex μπορεί να ενημερώνει προθεσμίες και εξαιρέσεις.
Μπορείτε να επιστρέψετε το σκαμπό τουαλέτας αν δεν εφαρμόζει στη λεκάνη σας, αν αλλάξατε γνώμη, αν έφτασε διαφορετικό από ό,τι δημοσιεύτηκε ή αν απλώς δεν σας είναι άνετο για να πηγαίνετε στην τουαλέτα.
3. Πώς να επιστρέψετε, βήμα προς βήμα
- Μπείτε στο Ortorex Ελλάδα με τον λογαριασμό με τον οποίο αγοράσατε.
- Ανοίξτε τις παραγγελίες σας και εντοπίστε το πτυσσόμενο σκαμπό τουαλέτας (SKU D0031P000301495V0).
- Επιλέξτε επιστροφή ή αντικατάσταση και τον λόγο (δεν μου ταίριαξε, φθαρμένο, αλλαγή γνώμης κ.λπ.).
- Ακολουθήστε την ετικέτα αποστολής ή την παραλαβή κατ’ οίκον αν είναι διαθέσιμη στον ταχυδρομικό σας κώδικα.
- Παραδώστε το δέμα στο εξουσιοδοτημένο σημείο και φυλάξτε την απόδειξη μέχρι να δείτε την επιστροφή χρημάτων.
4. Κατάσταση προϊόντος και συσκευασία
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, εντός της προθεσμίας που ισχύει από την παράδοση. Φυλάξτε την αρχική συσκευασία αν σας είναι δυνατό. Η καταχώριση μπορεί να αποσταλεί χωρίς επιπλέον κουτί του Ortorex· αυτό δεν εμποδίζει την επιστροφή αν χρησιμοποιήσετε την επίσημη ροή.
5. Επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις και χρόνοι
Η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής (κάρτα, αντικαταβολή, ηλεκτρονικό πορτοφόλι κ.λπ.). Οι αντικαταστάσεις εξαρτώνται από το απόθεμα. Αν δεν υπάρχει τεμάχιο αντικατάστασης, προχωρά η επιστροφή χρημάτων. Τις προθεσμίες πίστωσης τις ορίζει το Ortorex (συχνά αρκετές εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή της επιστροφής).
6. Φθαρμένο ή ελλιπές είδος
Αν το σκαμπό τουαλέτας φτάσει σπασμένο, με χαλαρά πόδια ή ελλιπές, βγάλτε φωτογραφίες κατά το άνοιγμα του δέματος και ανοίξτε υπόθεση στο Ortorex το συντομότερο. Αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων είναι συνήθως η ταχύτερη οδός. Μην στείλετε το τεμάχιο στην Αθήνα ούτε στην Κρακοβία: δεν είναι ενεργοποιημένα ως κέντρα επιστροφών αυτής της ανακοίνωσης.
7. Εγγύηση και προστασία καταναλωτή
Τα δικαιώματα καταναλωτή στην Ελλάδα και στην Ευρωπαϊκή Ένωση δεν παραιτούνται επειδή χρησιμοποιείτε σύνδεσμο αυτής της σελίδας. Αν το προϊόν δεν είναι κατάλληλο για τη συνήθη χρήση ως σκαμπό τουαλέτας, χρησιμοποιήστε πρώτα το Ortorex και, αν χρειαστεί, τον Συνήγορο του Καταναλωτή (210 646 0814, www.synigoroskatanaloti.gr) ή τη γραμμή 1520.
Η εμπορική εγγύηση, εφόσον υπάρχει, είναι αυτή που δημοσιεύει ο πωλητής στο Ortorex. Η ANESI δεν εκδίδει δική της εγγύηση για το αξεσουάρ.
8. Τι μπορεί να κάνει η ANESI
Μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε να βρείτε τη σελίδα προϊόντος και να σας εξηγήσουμε αυτή την αποποίηση. Γράψτε στο [email protected] ή καλέστε το +30 210 363 4720 σε ωράριο γραφείου. Δεν μπορούμε να εγκρίνουμε επιστροφές χρημάτων, να δημιουργήσουμε ετικέτες αποστολής ούτε να αλλάξουμε την κατάσταση παραγγελίας που εκτελεί μόνο το Ortorex.
Τελευταία ενημέρωση: 15 Σεπτεμβρίου 2026. Έγγραφο εφαρμοστέο στην Ελληνική Δημοκρατία.